BPO vs KPO | టాప్ 10 ఉత్తమ తేడాలు (ఇన్ఫోగ్రాఫిక్స్ తో)
BPO vs KPO మధ్య వ్యత్యాసం
BPO vs KPO - ఈ రోజుల్లో our ట్సోర్సింగ్ను దాదాపు అన్ని రంగాలు, బహుళజాతి కంపెనీలు, అన్ని పరిశ్రమలు ఉపయోగిస్తున్నాయి. ఇది ప్రాథమికంగా వివిధ సేవలు మరియు పరిష్కారాల కోసం మూడవ పార్టీ సేవా ప్రదాతని తీసుకుంటుంది. మార్కెటింగ్, కార్యకలాపాలు, మానవ వనరులు, సాంకేతిక మద్దతు, కస్టమర్ సపోర్ట్ వంటి అనేక సేవలు ఉన్నాయి. ఈ అవుట్సోర్సింగ్ కోసం కంపెనీలు ఖర్చు, సమయం మరియు మానవశక్తిని ఆదా చేయడానికి అవి our ట్సోర్స్ చేయబడతాయి KPO మరియు BPO ఉపయోగించబడతాయి.
- బిపిఓ అనేది బిజినెస్ ప్రాసెస్ అవుట్సోర్సింగ్, ఇది సంస్థ యొక్క వ్యయాన్ని తగ్గించడానికి మరియు కంపెనీ ఉత్పాదకత మరియు సామర్థ్యాన్ని పెంచడానికి సేవ కోసం మూడవ పక్ష సేవా ప్రదాతకి ప్రాధమికేతర కార్యకలాపాల అవుట్సోర్సింగ్కు సూచించబడుతుంది. బిపిఓ యొక్క కార్యకలాపాలు కాల్ సెంటర్, మానవ వనరుల శిక్షణ, మరియు నియామకం, సాంకేతిక మద్దతు మొదలైనవి.
- KPO అనేది ఒక నాలెడ్జ్ ప్రాసెస్ అవుట్సోర్సింగ్, ఇది మరొక సంస్థకు ప్రాసెస్కు సంబంధించిన నాలెడ్జ్ ప్లస్ ప్రాసెస్ను బదిలీ చేయడం లేదా కేటాయించడం వంటి అత్యంత నైపుణ్యం కలిగిన సిబ్బంది యొక్క our ట్సోర్సింగ్కు సూచిస్తారు. డేటా విశ్లేషణలు, పెట్టుబడి పరిశోధన సేవలు, న్యాయ ప్రక్రియ, మార్కెటింగ్ పరిశోధన విశ్లేషణ మొదలైనవి KPO యొక్క చర్యలు.
ఈ వ్యాసంలో, BPO vs KPO మధ్య తేడాలను పరిశీలిస్తాము.
బిజినెస్ ప్రాసెస్ అవుట్సోర్సింగ్ (బిపిఓ) అంటే ఏమిటి?
బిపిఓ అంటే బిజినెస్ ప్రాసెస్ అవుట్సోర్సింగ్. సంస్థ యొక్క వ్యయాన్ని తగ్గించడానికి మరియు సంస్థ యొక్క ఉత్పాదకత మరియు సామర్థ్యాన్ని పెంచడానికి సేవ కోసం మూడవ పక్ష సేవా ప్రదాతకి ప్రాధమికేతర కార్యకలాపాల అవుట్సోర్సింగ్ అని నిర్వచించవచ్చు. BPO అనేది ప్రధానంగా ప్రక్రియలు మరియు విధుల అవుట్సోర్సింగ్.
BPO మూడు రకాలుగా అవి ఈ క్రింది విధంగా ఉన్నాయి: -
- ఆన్-షోర్ BPO - సేవల అవుట్సోర్సింగ్ ఒక సంస్థ అదే దేశంలోని మరొక సంస్థకు చేసినప్పుడు
- నియర్షోర్ BPO - సేవలను అవుట్సోర్సింగ్ ఒక సంస్థ సమీప దేశంలో ఉన్న మరొక కంపెనీకి చేసినప్పుడు.
- ఆఫ్షోర్ BPO - సేవల అవుట్సోర్సింగ్ సంస్థ మరొక కంపెనీకి చేసినప్పుడు విదేశాలలో ఉంటుంది.
BPO క్రింద కార్యకలాపాలను నిర్వహించగలదు
- మానవ వనరులు - శిక్షణ, నియామకం, పేరోల్ ప్రాసెసింగ్.
- కస్టమర్ కేర్ - కాల్ సెంటర్, హెల్ప్ డెస్క్.
- సాంకేతిక మద్దతు.
- సాంకేతిక పరిష్కారాలు
- ఆర్థిక మరియు అకౌంటింగ్ సేవలు.
- వెబ్సైట్ సేవలు - వెబ్సైట్ నిర్వహణ, నవీకరించడం మొదలైనవి.
నాలెడ్జ్ ప్రాసెస్ అవుట్సోర్సింగ్ (KPO) అంటే ఏమిటి?
KPO అంటే నాలెడ్జ్ ప్రాసెస్ అవుట్సోర్సింగ్. ఇది మరొక సంస్థకు ప్రక్రియకు సంబంధించిన నాలెడ్జ్ ప్లస్ ప్రాసెస్ను బదిలీ చేయడానికి లేదా కేటాయించడానికి అత్యంత నైపుణ్యం కలిగిన సిబ్బందిని అవుట్సోర్సింగ్ చేయడాన్ని సూచిస్తుంది. సంస్థ ఇతర అవుట్సోర్సింగ్ కంపెనీని నియమించుకుంటుంది, ఇది సంస్థ యొక్క అవసరాన్ని తీర్చగలదు, అది అదే దేశంలో లేదా విదేశీ ఖర్చుతో సంస్థ యొక్క వ్యయాన్ని తగ్గించడానికి. లోతు జ్ఞానం, నైపుణ్యం మరియు వ్యాఖ్యాన శక్తితో అధిక నైపుణ్యం అవసరమయ్యే పనిని ఇది చేస్తుంది.
KPO క్రింద కార్యకలాపాలను నిర్వహించగలదు -
- పెట్టుబడి పరిశోధన కార్యకలాపాలు
- మార్కెట్ పరిశోధన కార్యకలాపాలు
- డేటా విశ్లేషణలు
- వ్యాపార పరిశోధన సేవలు
- లీగల్ ప్రాసెస్ అవుట్సోర్సింగ్
BPO vs KPO ఇన్ఫోగ్రాఫిక్స్
ఇక్కడ మేము మీకు BPO vs KPO మధ్య టాప్ 10 వ్యత్యాసాన్ని అందిస్తున్నాము
BPO vs KPO - కీ తేడాలు
BPO vs KPO మధ్య ముఖ్యమైన తేడాలు క్రింది విధంగా ఉన్నాయి -
- బిపిఓ అంటే బిజినెస్ ప్రాసెస్ అవుట్సోర్సింగ్ అయితే కెపిఓ అంటే నాలెడ్జ్ ప్రాసెస్ అవుట్సోర్సింగ్.
- సంస్థ యొక్క వ్యయాన్ని తగ్గించడానికి మరియు సంస్థ యొక్క ఉత్పాదకత మరియు సామర్థ్యాన్ని పెంచడానికి సేవ కోసం మూడవ పక్ష సేవా ప్రదాతకి ప్రాధమికేతర కార్యకలాపాల అవుట్సోర్సింగ్ అని BPO ని నిర్వచించవచ్చు, అయితే KPO బదిలీ లేదా కేటాయించడం కోసం అత్యంత నైపుణ్యం కలిగిన సిబ్బంది యొక్క అవుట్సోర్సింగ్ను సూచిస్తుంది జ్ఞానం మరియు మరొక సంస్థకు ప్రాసెస్కు సంబంధించిన ప్రక్రియ.
- మానవ వనరులు, కస్టమర్ కేర్, టెక్నికల్ సపోర్ట్, టెక్నికల్ సొల్యూషన్స్, ఫైనాన్స్ అండ్ అకౌంటింగ్ సర్వీసెస్, కేపిఓ అందించే వెబ్సైట్ సేవలు మరియు సేవలు పెట్టుబడి పరిశోధన కార్యకలాపాలు, మార్కెట్ పరిశోధన కార్యకలాపాలు, డేటా అనలిటిక్స్, బిజినెస్ రీసెర్చ్ సర్వీసెస్, లీగల్ ప్రాసెస్ అవుట్సోర్సింగ్.
- BPO నిబంధనలపై ఆధారపడి ఉంటుంది, అయితే KPO తీర్పుపై ఆధారపడి ఉంటుంది.
- BPO కోసం మంచి కమ్యూనికేషన్ స్కిల్స్ సిబ్బంది అవసరం మరియు KPO కోసం ప్రొఫెషనల్ క్వాలిఫైడ్ స్టాఫ్ అవసరం.
- BPO తక్కువ-స్థాయి ప్రక్రియపై దృష్టి కేంద్రీకరిస్తుంది, అయితే KPO ఉన్నత-స్థాయి ప్రక్రియపై దృష్టి పెడుతుంది.
- BPO లో తక్కువ సమన్వయం మరియు సహకారం అవసరం అయితే KPO లో అధిక సమన్వయం మరియు సహకారం అవసరం.
- BPO తక్కువ సంక్లిష్టంగా ఉంటుంది, అయితే KPO మరింత క్లిష్టంగా ఉంటుంది.
- BPO కి ప్రాసెస్ నైపుణ్యం అవసరం అయితే KPO కి జ్ఞాన నైపుణ్యం అవసరం.
- BPO వాల్యూమ్-డ్రైవ్ అయితే KPO అంతర్దృష్టులతో నడిచేది.
- BPO ఖర్చు మధ్యవర్తిత్వంపై ఆధారపడుతుంది, మరోవైపు, KPO జ్ఞాన మధ్యవర్తిత్వంపై ఆధారపడుతుంది.
- BPO ప్రక్రియలో ముందే నిర్వచించబడింది, అయితే KPO కి అప్లికేషన్ మరియు వ్యాపారం యొక్క అవగాహన అవసరం.
BPO vs KPO హెడ్ టు హెడ్ తేడా
ఇప్పుడు BPO vs KPO మధ్య వ్యత్యాసాన్ని చూద్దాం
ఆధారంగా | బిపిఓ | KPO | ||
పూర్తి రూపం | వ్యాపార విధానము ఇతరులతో జరిపించుట | నాలెడ్జ్ ప్రాసెస్ అవుట్సోర్సింగ్ | ||
నిర్వచనం | సంస్థ యొక్క వ్యయాన్ని తగ్గించడానికి మరియు సంస్థ యొక్క ఉత్పాదకత మరియు సామర్థ్యాన్ని పెంచడానికి సేవ కోసం మూడవ పార్టీ సేవా ప్రదాతకి ప్రాధమికేతర కార్యకలాపాల అవుట్సోర్సింగ్ అని BPO ని నిర్వచించవచ్చు. | KPO మరొక సంస్థకు ఈ ప్రక్రియకు సంబంధించిన జ్ఞానం మరియు ప్రక్రియను బదిలీ చేయడానికి లేదా కేటాయించడానికి అత్యంత నైపుణ్యం కలిగిన సిబ్బందిని అవుట్సోర్సింగ్ చేయడాన్ని సూచిస్తుంది. | ||
ఆధారంగా | నియమాలు | తీర్పు | ||
సంక్లిష్టత డిగ్రీ | BPO తక్కువ సంక్లిష్టమైనది. | KPO చాలా క్లిష్టమైనది. | ||
అవసరం | దీనికి ప్రక్రియ నైపుణ్యం అవసరం. | దీనికి నైపుణ్యం పరిజ్ఞానం అవసరం. | ||
చోదక శక్తిగా | వాల్యూమ్-డ్రైవ్ | అంతర్దృష్టులతో నడిచేది | ||
సమన్వయం మరియు సహకారం | తక్కువ | అధిక | ||
ప్రతిభ అవసరం | చక్కని భావవ్యక్తీకరణ నైపుణ్యాలు | వృత్తి అర్హత | ||
దృష్టి | తక్కువ స్థాయి ప్రక్రియ | ఉన్నత స్థాయి ప్రక్రియ | ||
సేవలు | మానవ వనరులు, కస్టమర్ కేర్, టెక్నికల్ సపోర్ట్, టెక్నికల్ సొల్యూషన్స్, ఫైనాన్స్ అండ్ అకౌంటింగ్ సర్వీసెస్, వెబ్సైట్ సర్వీసెస్ | పెట్టుబడి పరిశోధన కార్యకలాపాలు, మార్కెట్ పరిశోధన కార్యకలాపాలు, డేటా అనలిటిక్స్, వ్యాపార పరిశోధన సేవలు, లీగల్ ప్రాసెస్ అవుట్సోర్సింగ్ |
ముగింపు
పరిశ్రమలలో అవుట్సోర్సింగ్ ఆచరణలో ఉంది. Services ట్సోర్సింగ్ ప్రాథమికంగా వివిధ సేవలు మరియు పరిష్కారాల కోసం మూడవ పార్టీ సేవా ప్రదాతని తీసుకుంటుంది. మార్కెటింగ్, కార్యకలాపాలు, మానవ వనరులు, సాంకేతిక మద్దతు, కస్టమర్ సపోర్ట్ వంటి అనేక సేవలు ఉన్నాయి. ఈ అవుట్సోర్సింగ్ కోసం కంపెనీలు ఖర్చు, సమయం మరియు మానవశక్తిని ఆదా చేయడానికి అవుట్సోర్స్ చేయబడతాయి.
సంస్థ యొక్క వ్యయాన్ని తగ్గించడానికి మరియు సంస్థ యొక్క ఉత్పాదకత మరియు సామర్థ్యాన్ని పెంచడానికి సేవ కోసం మూడవ పక్ష సేవా ప్రదాతకి ప్రాధమికేతర కార్యకలాపాల అవుట్సోర్సింగ్ను BPO సూచిస్తుంది, అయితే KPO జ్ఞానం లేదా బదిలీ కోసం అధిక నైపుణ్యం కలిగిన సిబ్బంది యొక్క our ట్సోర్సింగ్ను సూచిస్తుంది. ప్లస్ ప్రాసెస్ మరొక కంపెనీకి ప్రాసెస్కు సంబంధించినది. మానవ వనరుల కార్యకలాపాలు, కస్టమర్ కేర్-సంబంధిత కార్యకలాపాలు, సాంకేతిక మద్దతు, సాంకేతిక పరిష్కారాలు, ఫైనాన్స్ మరియు అకౌంటింగ్ సేవలు, KPO అందించే వెబ్సైట్ సేవలు మరియు సేవలు పెట్టుబడి పరిశోధన చర్య కార్యకలాపాలు, మార్కెట్ పరిశోధన కార్యకలాపాలు, డేటా విశ్లేషణలు, వ్యాపార పరిశోధన సేవలు, లీగల్ ప్రాసెస్ అవుట్సోర్సింగ్. KPO vs BPO అవసరం కంపెనీల ఆధారంగా KPO లు మరియు BPO లను ఎన్నుకోండి.
KPO vs BPO అనేది B2B వాతావరణంలో పని. BPO ని నియమించే సంస్థ యొక్క ఉద్దేశ్యం ఖర్చు మధ్యవర్తిత్వం మరియు KPO జ్ఞాన మధ్యవర్తిత్వంపై ఆధారపడుతుంది. KPO అనేది BPO యొక్క విస్తరించిన సంస్కరణ, కానీ ఇప్పుడు BPO దాని ఉనికిని కోల్పోతోంది మరియు ఈ రోజుల్లో ఈ our ట్సోర్సింగ్ కంపెనీలు కంపెనీకి ఒకేసారి KPO మరియు BPO సేవలను అందిస్తున్నాయి.